Com’è cambiato oggi il processo di acquisto con l’avvento dominante del Content Marketing?
McKinsey ha evidenziato come il nuovo processo di decisione d’acquisto da parte del consumatore non sia più lineare, ma circolare. Vediamo le due tipologie a confronto:
(Processo di acquisto tradizionale – Fonte: socialmediatoday.com)
VS.
(Nuovo processo di acquisto – Fonte: socialmediatoday.com)
Questo nuovo processo di acquisto è costituito da 4 fasi:
1) Considerazione iniziale: il pensiero di conoscere nuovi brands
2) Valutazione attiva: la ricerca di potenziali acquisti
3) Chiusura: l’atto dell’acquisto
4) Post-acquisto: il consumatore fa esperienza dei prodotti che ha comprato
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